Фитнес-клуб редко думает об охране до первого случая: пропал телефон из шкафчика, посторонний прошёл по чужой карте, конфликт у тренажёра закончился жалобой, ребёнка из секции пытался забрать не тот взрослый. Каждый такой случай бьёт по главному активу клуба — репутации. Этот материал — для управляющих фитнес-клубов, бассейнов и спорткомплексов.
От чего охраняют клуб
- Проход без абонемента — по чужой карте, вместе с членом клуба, через запасной выход.
- Кражи из шкафчиков — телефоны, кошельки, ключи от машин.
- Конфликты — между посетителями, с тренерами, с администратором из-за абонемента.
- Детские секции — посторонние взрослые, передача ребёнка не тому человеку.
- Ночь — для круглосуточных клубов: малый поток, один администратор, случайные посетители.
Вход и правила посещения
Турникеты и карты — техническая часть пропускного режима. Юридическая — правила посещения, которые клуб устанавливает и доводит до посетителей. Если охранная услуга оказывается с пропускным режимом или видеонаблюдением, информация об этом размещается до входа, видимой днём и ночью (часть 3 статьи 10 ФЗ-427). Требования охранника о соблюдении режима обязательны (часть 7 статьи 15), но только в рамках объявленных правил.
Клуб продаёт абонементы по публичному договору, поэтому отказывать в доступе можно по понятным, одинаковым для всех правилам, а не по усмотрению охранника (статья 426 ГК РФ). Подробнее о том, как правила работают на входе, — в материале «Охрана ресторана, бара и клуба».
Раздевалки
Раздевалка — зона частной жизни. Камер внутри быть не должно: работникам охранной организации запрещено собирать сведения о личной жизни людей (пункт 3 части 1 статьи 9 ФЗ-427). Как вести видеонаблюдение законно, — в материале «Видеонаблюдение на объекте». Кражи предотвращают иначе:
- надёжные замки или электронные шкафчики с привязкой к карте;
- вход в зону раздевалок только по карте члена клуба;
- сейфовые ячейки для ценностей у ресепшен;
- камера на входе в зону раздевалок и в коридоре;
- охранник, который знает постоянных посетителей и замечает чужих.
При признаках кражи охранник вправе задержать подозреваемого и обязан незамедлительно передать его полиции (часть 3 статьи 15). Обыскивать человека он не вправе.
Детские секции
Нужно отдельное правило: кто приводит и забирает ребёнка, по какому документу или списку, куда допускаются родители. Охрана и тренеры работают по одному списку. Если ребёнка пришёл забрать человек не из списка, охранник не отпускает ребёнка и связывается с родителем и администратором.
Отдельно стоит продумать зону ожидания для родителей: если они ждут прямо у входа в зал или в коридоре раздевалок, контролировать посторонних становится невозможно. Лучше выделить место у ресепшен, откуда виден выход из секции, а в саму зону занятий пускать только по правилам клуба. Расписание секций полезно держать на посту: охранник заранее знает, когда будет поток детей и родителей, и может встать там, где он нужнее.
Схемы и цена
Наши ориентиры: пост на 12 часов — от 180 000 ₽ в месяц, круглосуточный — от 360 000 ₽, пультовая охрана — от 3 500 ₽.
| Клуб | Схема | В месяц |
|---|---|---|
| Студия, ночью закрыта | Тревожная кнопка у администратора и сигнализация ночью | от 3 500 ₽ плюс оборудование |
| Клуб с вечерним потоком | Пост на 12 часов в часы пик + сигнализация ночью | 180 000 + 3 500 = от 183 500 ₽ |
| Клуб, открытый 16 часов | Пост на всё время работы | 360 000 × 16 ÷ 24 = от 240 000 ₽ |
| Круглосуточный клуб | Круглосуточный пост | от 360 000 ₽ |
Как разложить цену поста на часы, — в материале «Стоимость часа охраны».
Бассейн и спорткомплекс
Крупный спорткомплекс с бассейном, залами и трибунами — уже несколько объектов под одной крышей: несколько входов, зрители на соревнованиях, служебные помещения, техника. Здесь пост на главном входе дополняют обходы и контроль служебного входа, а на соревнования с публикой охрану считают как мероприятие — по постам и часам. Как это устроено, — на странице охраны мероприятий. Важно заранее решить, кто отвечает за порядок на трибунах, а кто — за раздевалки спортсменов и инвентарь.
Ночь в круглосуточном клубе
Ночью в клубе один администратор и случайные посетители, а значит, главная задача поста — не пропустить в зал человека в неадекватном состоянии и быть рядом, если начнётся конфликт. Свет на входе, видимый пост и тревожная кнопка у администратора работают лучше любой таблички.
Что сделать сейчас
Пришлите на info@chest-security.com адрес, часы работы, число входов и зон, есть ли бассейн и детские секции. В срок от 15 минут до одного дня ответим КП: схема, цена за месяц и год. Работаем и с НДС, и без НДС. Как устроен пост, — на странице поста охраны.
Часто задаваемые вопросы
Источники
- 01.Федеральный закон от 30.11.2024 № 427-ФЗ, статья 9 «Ограничения при осуществлении частной охранной деятельности» — КонсультантПлюс
Закон / норматив · consultant.ru
- 02.Федеральный закон от 30.11.2024 № 427-ФЗ, статья 10 «Условия оказания охранной услуги» — КонсультантПлюс
Закон / норматив · consultant.ru
- 03.Федеральный закон от 30.11.2024 № 427-ФЗ, статья 15 «Права и обязанности частного охранника, телохранителя» — КонсультантПлюс
Закон / норматив · consultant.ru
- 04.Гражданский кодекс РФ, статья 426 «Публичный договор» — КонсультантПлюс
Закон / норматив · consultant.ru
Об авторе
Александр Рубинович
Я в охране с 2012 и начинал с поста — с тех самых суток, когда ничего не происходит, а внимание держать надо. Потом были мобильная группа, старший смены и постановка объектов под охрану с нуля. Мой опыт сводится к одной мысли: объект защищает не человек в форме, а инструкция, которую этот человек знает наизусть и умеет применить в первые тридцать секунд. Всё остальное — сопровождение. Сейчас в ЧОП «Честь» отвечаю за подготовку охранников и организацию постовой службы: пишу инструкции, гоняю смены по вводным, проверяю посты без предупреждения. В статьях делюсь тем, что видно только изнутри — где на объектах чаще всего дыры и как заказчику их найти самому, без аудита.
