Многие заказчики боятся смены охраны не из-за цены, а из-за неизвестности: что будет в первые дни, не останется ли объект без поста, сколько времени придётся тратить на нового подрядчика. Ниже — как выглядит первый месяц по неделям: что делает охранная организация, что нужно от заказчика и что проверить в конце. Как поставить объект под охрану с нуля и сколько это занимает, — отдельный материал «Поставить объект под охрану с нуля»; здесь — о том, что происходит после подписи.
День подписания: документы
Договор на оказание охранных услуг должен содержать номер и дату предоставления лицензии, вид и содержание каждой услуги, срок и стоимость или порядок её определения (часть 1 статьи 8 ФЗ-427). К нему в обязательном порядке прилагаются заверенные заказчиком копии документов, подтверждающих, что он владеет объектом на праве собственности или ином законном основании (часть 3 статьи 8). Для арендатора это договор аренды, для собственника — правоустанавливающие документы.
Подготовьте их заранее: это самая частая причина, по которой выход поста сдвигается. Если помещение арендовано у собственника, который сам заключает договор охраны на всё здание, обсудите с ним, кто и какие зоны охраняет, — чтобы не оказалось двух охран на одном входе и ни одной на служебном.
Первые дни: пост и уведомления
- Выход поста. Мы выставляем пост за один день с момента подписания договора, если объект осмотрен и документы готовы.
- Уведомление Росгвардии. О начале оказания охранной услуги ЧОП уведомляет территориальный орган Росгвардии в порядке, установленном Правительством (часть 1 статьи 10 ФЗ-427).
- Инструкция поста. Её экземпляр направляется в Росгвардию вместе с уведомлением (часть 2 статьи 15), поэтому согласовать её нужно до выхода охраны.
- Копия договора. Направляется в Росгвардию в течение пяти рабочих дней со дня заключения (часть 4 статьи 8).
Заказчику в эти дни нужно одно: назначить ответственного, который знает объект и отвечает на вопросы охраны. Чем он занимается, — в материале «Ответственный за охрану у заказчика».
Первая неделя: объект становится понятным
- Обход с ответственным заказчика. Входы, помещения с ограниченным доступом, ключи, щитовые, места, где нельзя оставлять двери открытыми.
- Списки. Сотрудники, постоянные посетители, подрядчики, кто подписывает материальные пропуска.
- Таблички. Если на объекте пропускной режим или видеонаблюдение, информация о них размещается до входа, видимой днём и ночью (часть 3 статьи 10). Текст утверждает заказчик — режим устанавливает он.
- Журналы. Приёма-сдачи дежурств, посетителей, выноса имущества, происшествий — по договору и инструкции.
Вторая и третья недели: первая сверка
К этому времени видно, где инструкция не совпадает с жизнью: пост не успевает в часы пик, курьеры ходят через служебный вход, арендатор открывает дверь своим ключом. Это нормально — первый месяц для того и нужен. Соберите замечания и пройдитесь по ним с представителем ЧОП: что меняется в инструкции, что — в правилах объекта. Как вести такой контроль постоянно, — в материале «Как контролировать охрану на объекте».
Если охрана меняется, а не появляется впервые
При смене ЧОП первый месяц сложнее: у старой охраны остаются ключи, журналы и привычки объекта, а у новой — только инструкция. Чтобы переход прошёл спокойно:
- договор с новым исполнителем подписывают до окончания старого, а дату выхода поста совмещают с последним днём прежней охраны;
- ключи, коды и пульты передаются по акту в присутствии ответственного заказчика;
- журналы и списки старого поста остаются у заказчика — это его документы об объекте;
- в первые дни ответственный заказчика бывает на объекте чаще обычного, чтобы новые охранники быстрее запомнили людей и порядки.
Подробный порядок — в материале «Как сменить ЧОП без разрыва охраны».
Конец месяца: что проверить
| Что проверить | Как понять, что всё в порядке |
|---|---|
| Инструкция поста | Отражает реальные входы, режим и порядок действий |
| Состав охранников | На посту одни и те же люди, которые знают объект |
| Журналы | Ведутся каждый день, записи совпадают с событиями |
| Документы охранников | Удостоверение и личная карточка у каждого (часть 11 статьи 15) |
| Таблички | Висят на всех входах и видны ночью |
| Акт оказанных услуг | Часы постов совпадают с фактическими |
Если по всем строкам порядок — дальше охрана работает в обычном режиме, и вашему ответственному хватает раз в месяц пройтись по итогам с ЧОП. Если нет — лучше разобраться сейчас, чем через полгода.
Что сделать сейчас
Если вы выбираете охрану, подготовьте документы о праве на объект и назначьте ответственного — это ускорит запуск. Пришлите адрес и задачи на info@chest-security.com: в срок от 15 минут до одного дня ответим КП с ценой за месяц и год. Работаем и с НДС, и без НДС. Обязательные условия договора — на странице договора охраны по ФЗ-427.
Часто задаваемые вопросы
Источники
- 01.Федеральный закон от 30.11.2024 № 427-ФЗ, статья 8 «Требования к договору на оказание охранных услуг» — КонсультантПлюс
Закон / норматив · consultant.ru
- 02.Федеральный закон от 30.11.2024 № 427-ФЗ, статья 10 «Условия оказания охранной услуги» — КонсультантПлюс
Закон / норматив · consultant.ru
- 03.Федеральный закон от 30.11.2024 № 427-ФЗ, статья 15 «Права и обязанности частного охранника, телохранителя» — КонсультантПлюс
Закон / норматив · consultant.ru
- 04.
Об авторе
Александр Рубинович
Я в охране с 2012 и начинал с поста — с тех самых суток, когда ничего не происходит, а внимание держать надо. Потом были мобильная группа, старший смены и постановка объектов под охрану с нуля. Мой опыт сводится к одной мысли: объект защищает не человек в форме, а инструкция, которую этот человек знает наизусть и умеет применить в первые тридцать секунд. Всё остальное — сопровождение. Сейчас в ЧОП «Честь» отвечаю за подготовку охранников и организацию постовой службы: пишу инструкции, гоняю смены по вводным, проверяю посты без предупреждения. В статьях делюсь тем, что видно только изнутри — где на объектах чаще всего дыры и как заказчику их найти самому, без аудита.
